网络检测顺序

作为一个网路管理员﹐当网路出现问题的时候﹐有一套系统的查错程序将会起到时半功倍的作用。我们需要检查的通常有三个部份﹕

• 使用者
• 硬体/网线
• 软体

下面是一些值得参考的步骤﹕

檢查使用者

1. 首先检查的是您和使用者之间的沟通﹐看看有没有彼此误会的情况出现。
2. 建立一份问题清单﹐例如﹕
   • 在出现问题之前﹐使用者做了什么﹖
   • 当使用尝试连接网路的时候﹐发生什么样的状况﹖
   • 使用者有否正确登录网路﹖
3. 请使用者在 Novell 的 DOS 下面用“whoami”试试﹔在 Microsoft 网路可以试试“net diag /s”﹔在 TCP/IP 网路则可以试试“ping”这些指令﹐然后询问他们看到的结果。

检查硬件

1. 准备好合用的工具
2. 检查问题是否机器本身的问题﹕
   • 问题的状况是全网路的还是仅本机如此﹖
   • 找一台确定工作良好的机器来连接试试。
   • 将机器搬到确定没问题的连线试试。
3. 如果问题确定是来自网路后﹕用 SNMP(Simple Network Management Protocol) 等手段去找到究哪一个区段有问题。
4. 看看网路硬体的指示灯是否工作正常﹖记住一点﹕永远不要买那些没有指示灯的设备。
5. 如果您认为是伺服器的问题﹐搞清楚究竟是哪台伺服器出的状况﹖
6. 如果您认为是工作站的问题﹐试试这些﹕
   • 检查hub
   • 检查网络线
   • 检查接头
   • 检查工作站记忆体
   • 检查IRQ﹑DMA﹑I/O﹑memory 等资源状况
   • 检查网卡的媒体类别
   • 运用跟网卡一起來的工具程序

   检查软体

   • 先将一些驻留程式(TSR)设备驱动程式卸载(unload)﹐然后重新开机试试看。
   • 将一些非必要的设备暂时关闭(disable)再重新开机。
   • 如果程式依然有问题﹐将网路设备也给关闭看看。